Para que você e outros tenham uma excelente estadia nos chalés Joias do Nordeste, seguem abaixo algumas regras e orientações.
Check-in: A partir das 14:00h
Check-out: Até as 10:00h
Não trabalhamos com meia-pensão ou pensão completa.
A voltagem da Pousada é de 220 Volts.
É disponibilizado apenas 1 vaga de carro por chalé.
Não oferecemos serviço de limpeza e arrumação dos chalés durante a hospedagem.
Itens esquecidos na pousada serão guardados por 30 dias. Após esse período, a pousada dará um destino que achar melhor.
POLÍTICA DE PAGAMENTO
Para confirmar a reserva, trabalhamos com o pagamento antecipado de 50% do valor da estadia e o restante deverá ser pago no ato do check-in;
Solicitamos o envio do comprovante de pagamento dos 50%.
Aceitamos cartões, transferência bancária e pix para pagamento do restante da reserva.
Não aceitamos cheque.
Tarifas estão sujeitos a alterações sem prévio aviso.
Isenção de 01 criança até 5 anos.
Perdas: será cobrado do hóspede o valor de R$ 50,00 caso perca seu cartão (chave), sendo a cobrança feita no momento do CHECK OUT.
Danos, caso seja quebrado ou extraviado qualquer bem pertencente ao estabelecimento, será cobrado do hóspede responsável o valor referente ao bem em questão.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Os pedidos de cancelamento ou alteração deverão ser encaminhados por escrito através do e-mail contato@joiasdonordeste.com.br.
Cancelamentos até 10 dias antes da data do CHECK-IN: será disponibilizado um crédito no valor pago para ser utilizado em um prazo de até 6 meses ou devolução do valor depositado pelo hóspede;
Cancelamento ou alteração com menos de 5 dias da data do CHECK-IN multa de 50% do valor depositado pelo hóspede;
NO-SHOW, cancelamento ou alterações no dia do CHECK-IN: multa de 100% do valor depositado pelo hóspede (Não haverá devolução);
POLÍTICA DE PETS
Somos Pet Friendly e aqui seu pet será muito bem-vindo:
Permitimos até dois animais de pequeno porte, com até 6kg;
O pet precisa estar com as vacinas em dia;
Em respeito aos demais hóspedes, é essencial manter o silêncio;
Para as áreas comuns você deverá manter seu pet na coleira ou no colo;
Os donos deverão trazer todos os utensílios e recipientes necessários para a estada do animal, como alimentação, guia e material de higiene.
A limpeza dos resíduos sólidos e líquidos é de inteira responsabilidade do hóspede.
O dono do animal é responsável por qualquer dano causado dentro do estabelecimento e no mobiliário. O valor da despesa será cobrado do hóspede e ser pago no momento do check-out.
Caso ocorra qualquer incidente com ferimentos a outras pessoas ou animais, o dono do animal assumirá total e irrestrita responsabilidade pelo ocorrido devendo prestar total assistência a vítima, isentando a pousada de qualquer responsabilidade.
Não é permitido deixar o animal sozinho no chalé.
Não é permitido o animal entrar na piscina.
*Consulte nossos valores
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Não é permitido:
Entrada de visitantes e comerciantes nos chalés;
Qualquer tipo de barulho após as 22h00;
Ouvir música com volume alto;
Fumar dentro dos chalés;
Nas áreas de lazer, crianças sem o acompanhamento dos pais;
Tirar toalhas de banho ou rosto do respectivo chalé;
Na área da piscina o uso de objeto de vidro que possa quebrar, visando qualidade água e segurança dos usuários;
Não nos responsabilizamos por extravio de valores e objetos dentro do seu veículo;
Ao sair do chalé se certifique de retirar e levar o seu Cartão (Chave).